রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd9t-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগে সহজ অনুরোধ প্রক্রিয়া
bd9t আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে পরবর্তী কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা পেমেন্ট তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে…

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল privacy@bd9t-এ লিখুন; পরবর্তী কার্যদিবসে জবাব আসবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি তথ্য আপডেটের অনুরোধ দিন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

bd9t-এ প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট একটি নির্দিষ্ট কাজের জন্য সংগ্রহ করা হয়। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়, আর পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ স্তরে সংরক্ষিত থাকে। মোবাইলে লগইন করুন বা ব্রাউজারে — উভয় ক্ষেত্রেই একই সুরক্ষা প্রযোজ্য। আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকার আপনার কাছেই থাকে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — মোবাইলে বা ব্রাউজারে, যেভাবেই প্রবেশ করুন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই চালু থাকে — আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য যায় — বাড়তি কিছু নয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান; যাচাইয়ের পর পরিবর্তন হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিচয় সংগ্রহ করা হয়। এগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়।

না। পেমেন্ট তথ্য শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় প্রসেসরের কাছে যায়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা privacy@bd9t-এ অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে দেওয়া হবে।

আপনার সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইল থেকে ব্রাউজারে যাওয়ার সময় ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে ব্যবহার করলে স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি কারণ ছাড়া ডেটা মুছে ফেলা হয়। Rocket বা bKash লেনদেনের রেকর্ড নিরীক্ষার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয় এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকে।